Preguntas Frecuentes a cerca del Servicio de Consultas On-Line

¿A quien va dirigido el servicio de Consultas On-Line?

El servicio de soporte para Consultas On-Line de MS Access es para todos los usuarios que utilizan esta magnífica herramienta.

Desde los usuarios que empiezan a utilizar MS Access, hasta los usuarios mas expertos, todos necesitan en un momento determinado ayuda para evolucionar en su progreso de aprendizaje o apoyo para saltar al siguiente paso en un proceso de implantación. Y en todoAccess ofrecemos esa ayuda para que los usuarios puedan continuar avanzando sin problemas.

¿Qué utilidad tiene el servicio de Consultas On-Line?

Si usted esta atascado y no sabe continuar. Si MS Access le devuelve mensajea de error. Si no encuentra en la Web lo que necesita para solucionar su problema, en cualquier caso en el que necesite ayuda, nuestro servicio de soporte le brindará la oportunidad de solucionar sus problemas con MS Access, por lo tanto la utilidad es total, ya que de forma inmediata intentaremos solucionar su problema.

¿Qué necesito para poder hacer una consulta?

El sistema es muy sencillo, en tres comodos pasos usted puede acceder al sistema de consultas:

1 - Realice el pago del servicio

2 - Realice su consulta

3 - Espere a recibir contestación en menos de 24 horas

¿Puedo hacer consultas por correo electronico o cualquier otro medio?

El servicio de Consultas On-Line se ofrece:

1 - En la plataforma todoAccess

2 - A traves de correo electronico

3 - Por correo ordinario (en los casos en los que lo requiera el cliente)

¿Cuandas preguntas puedo realizar por consulta?

El sistema es muy riguroso en este sentido, una consulta supone precisamente eso, una pregunta sobre un tema concreto. Usted puede formular en cada solicitud una consulta sobre cualquier aspecto relacionado con MS Access. Aquellas consultas que incluyen mas de una cuestión o planteamiento, son descartadas por nuestros expertos y se procede a contestar a la primera cuestión formulada.

¿Que requisitos informaticos son necesarios para utilizar el programa?

Simplemente una conexión a internet.

¿Puedo realizar consultas sin registrarme?

El sistema requiere del registro de usuario para controlar la cuenta, ya que la plataforma opera sobre el saldo de cada cliente. De manera que según se van realizando consultas, se van cargando en cuenta las operaciones. En este sentido garantizamos la total confidencialidad en los datos haciendo fiel cumplimiento de la Legislación vigente (LSSI y la LOPD).

Si no consumo mi saldo ¿Cuanto tiempo dura abonado en mi cuenta?

El saldo permanece indefinidamente en la cuenta de cada cliente, pudiendo hacer uso del mismo cuando lo estime conveniente. El saldo no tiene fecha de caducidad.

Otras cuestiones:

No duden en realizar cuantas preguntas estimen convenientes para aclarar sus dudas. El equipo de todoAccess estará encantando de atender sus peticiones.